訂購須知

精品 購物說明 

購買前請先加入角馬instagram ： @nosa__tw

如有任何問題可以在Instagram上詢問

購買流程與注意事項

角馬的商品共區分為2種模式，在購買商品前務必詳閱我們的購買規則喔！下單後即表示同意囉，

1. 現貨在台商品：
可於Line與我們確認訂購的商品後，NOSA會發出付款通知，請配合於2日內付清款項，收到款項確認無誤後，會以宅配寄出並通知。

(可配合使用Line 生日及入會抵用券，限三千元以上商品，一次限用乙張）

2. 預購商品：
確認要預購的商品後，請配合於2日內付清訂金三成(訂價30%)，我們收到款項後就會進行訂購，預購商品大約都需要14～30個工作天，如果沒有採買到商品，我們會通知並全額退款，但是匯款產生的交易手續費並不包含在內。

購物前請詳讀以下 NOSA 會員服務條款

免費鑑賞期

依照消費者保護法規定，NOSA 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ，為保障您的權益，請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成，不得退貨 ) 。退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 )，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後，會立刻進行處理事宜。

訂購方式

線上訂購

1. 挑選喜愛的物品加入訂購清單並選擇運送方式
2. 如訂購商品包含預購商品，請選擇付款條件
3. 確認總金額後選擇付款方式
4. 填寫收件人資料及發票形式
5. 確定結帳，完成訂購（選擇 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款 付款方式須待款項匯入後訂單即正式成立）

電話訂購 
您可以於上班時間直接來電 04-24522021，我們將有專員為您服務。

付款方式與交易安全

線上刷卡 
此線上刷卡服務為 NOSA 與永豐銀行合作，由 Hi-Trust 提供系統支援。可接受 VISA、MasterCard、JCB、聯合信用卡（U卡）卡片信用卡付款方式，全程以全球最高、與銀行同等級的 SSL256 加密保護，能保障您個人資料的傳輸安全。您可以直接在線上付款，並填妥信用卡相關資料後，送出訂單，即完成訂購手續。完成訂購手續後，我們會立即發送 Email 確認訂單內容，也可以至『我的帳戶』查看您的訂購紀錄。

總金額、付款金額、餘額 
總金額：本次訂單所訂購商品總金額，包括運費。 

2. 傢俱購物說明

• 在下單時，須付清或支付50%(含)以上之訂金。唯現貨類商品，需於下單時付清。
• 我們的物流團隊在確認收到尾款後，將會與您做進一步的配送聯繫。您可以親至門市或透過轉帳，完成剩餘尾款的支付。

物流服務

• 物流團隊的服務內容僅包含: 商品的運送、包裝拆除與組裝。
• 板材類傢具之組裝需酌收售價之5%費用。沙發、單椅、餐椅之組裝需酌收售價之2%費用。
• 運費金額各縣市收費將有不同，詳情請洽我們的門市人員。
• 運費不包含人力搬運費用。人力搬運將酌收每層樓新台幣$300元，此費用需於運送前與尾款一同付清。
• 若因搬入商品路徑大小不足，以致商品無法以人力搬運送達，物流人員會直接將商品運回，並視該次搬運服務已經完成。運費不包含人力搬運以外服務，若需要人力搬運以外之搬運服務，請您提前告知且費用另計。

交貨時間

• 傢具類商品交期約8-12週，燈飾類商品的交期約8-16週，地毯類商品的交期約4-8週。
• 如果我們的倉庫內已經有您屬意的現成商品，我們將隨時提供您選購。庫存商品的出貨時間約3-5個工作天 (門市自取或送貨到府)。
• 活動檔期之商品，因需求增加，交期有可能會額外延長約4-8週。
• 若有其他因素，造成交期提早或延遲，門市人員將盡快與您聯繫告知。

退貨與換貨須知

• • 退貨與換貨須知

    • 家飾品類:
      
      
      • 本公司提供退貨服務，僅提供等值商品更換，或是補差額更換更高價商品。恕不提供退款。
      • 在未經拆封及使用的狀況之下，如需換貨，請於購買日起3日內，攜帶商品及原購物發票至門市，我們的門市人員將協助您辦理換貨。
      • 若發票遺失，恕不提供換貨服務，敬請見諒。
    • 客製傢具與現貨類(包括地毯與燈飾):
      • 由於商品為依照您的需求所下訂，下單後恕不提供退貨與換貨服務。此外，若因不可抗力之因素，導致商品交期延遲，亦不提供退貨與換貨服務
    • 展示品類:
      • 展示現貨的商品皆依現場狀況售出。售出後將不提供退貨、換貨與保固服務。
    產品保固

• 保固期限為自到貨日起12個月，並需檢附購買證明，方可享有產品保固。
• 保固規範: 產品之非人為損壞，均在本公司保固範圍內。需檢附購買證明，方可享有產品保固。
• 物流通知到貨後，若因個人因素，未能簽收貨品，2個月後，每月將酌收新台幣$5,000元之倉儲費用，6個月後，將失去原廠保固資格。
• 若購買商品後選擇自行組裝，將不提供原廠保固。

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