訂購須知

如遇到點選產品即進入此頁,代表所選產品為VIP專屬,如需要購買請與本公司聯繫如何升級至VIP等級。

 

1. 精品,茶藝 購物說明

 

角馬Wildebeest Boutique 提供簡單又安全的交易環境,在進行交易前,可先 加入網站會員 ,我們將會累計您的購買金額,達到一定額度,即可享有優惠禮遇。加入會員是完全免費的,簡單方便的註冊流程引導您完成填寫後,即可享受會員獨享購物優惠及完整的購物服務。
角馬Wildebeest Boutique 將嚴密保管您的會員資料,除了 角馬Wildebeest Boutique內部客戶服務使用外不會用於其他方面,您可以安心享受購物樂趣。 

購物前請詳讀以下 角馬Wildebeest Boutique 會員服務條款

 

免費鑑賞期

依照消費者保護法規定,角馬Wildebeest Boutique 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ,為保障您的權益,請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出,並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成,不得退貨 ) 。退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 ),本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態,否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後,會立刻進行處理事宜。

 

訂購方式

線上

  1. 挑選喜愛的物品加入訂購清單並選擇運送方式
  2. 如訂購商品包含預購商品,請選擇付款條件
  3. 確認總金額後選擇付款方式
  4. 填寫收件人資料及發票形式
  5. 確定結帳,完成訂購(選擇 ATM 轉帳 / 臨櫃匯款 付款方式須待款項匯入後訂單即正式成立)

電話訂購 
您可以於上班時間直接來電 04-24522021,我們將有專員為您服務。

 

付款方式與交易安全

線上刷卡 
此線上刷卡服務為 角馬Wildebeest Boutique 與永豐銀行合作,由 Hi-Trust 提供系統支援。可接受 VISA、MasterCard、JCB、聯合信用卡(U卡)卡片信用卡付款方式,全程以全球最高、與銀行同等級的 SSL256 加密保護,能保障您個人資料的傳輸安全。您可以直接在線上付款,並填妥信用卡相關資料後,送出訂單,即完成訂購手續。完成訂購手續後,我們會立即發送 Email 確認訂單內容,也可以至『我的帳戶』查看您的訂購紀錄。

總金額、付款金額、餘額 
總金額:本次訂單所訂購商品總金額,包括運費。 

 

2. 傢俱購物說明

  • 在下單時,須付清或支付50%(含)以上之訂金。唯現貨類商品,需於下單時付清。
  • 我們的物流團隊在確認收到尾款後,將會與您做進一步的配送聯繫。您可以親至門市或透過轉帳,完成剩餘尾款的支付。

 

物流服

  • 物流團隊的服務內容僅包含: 商品的運送、包裝拆除與組裝。
  • 板材類傢具之組裝需酌收售價之5%費用。沙發、單椅、餐椅之組裝需酌收售價之2%費用。
  • 運費金額各縣市收費將有不同,詳情請洽我們的門市人員。
  • 運費不包含人力搬運費用。人力搬運將酌收每層樓新台幣$300元,此費用需於運送前與尾款一同付清。
  • 若因搬入商品路徑大小不足,以致商品無法以人力搬運送達,物流人員會直接將商品運回,並視該次搬運服務已經完成。運費不包含人力搬運以外服務,若需要人力搬運以外之搬運服務,請您提前告知且費用另計。

 

交貨時

  • 傢具類商品交期約8-12週,燈飾類商品的交期約8-16週,地毯類商品的交期約4-8週。
  • 如果我們的倉庫內已經有您屬意的現成商品,我們將隨時提供您選購。庫存商品的出貨時間約3-5個工作天 (門市自取或送貨到府)。
  • 活動檔期之商品,因需求增加,交期有可能會額外延長約4-8週。
  • 若有其他因素,造成交期提早或延遲,門市人員將盡快與您聯繫告知。

退貨與換貨須知

  • 家飾品類:

    • 本公司提供退貨服務,僅提供等值商品更換,或是補差額更換更高價商品。恕不提供退款。
    • 在未經拆封及使用的狀況之下,如需換貨,請於購買日起3日內,攜帶商品及原購物發票至門市,我們的門市人員將協助您辦理換貨。
    • 若發票遺失,恕不提供換貨服務,敬請見諒。
  • 客製傢具與現貨類(包括地毯與燈飾):
    • 由於商品為依照您的需求所下訂,下單後恕不提供退貨與換貨服務。此外,若因不可抗力之因素,導致商品交期延遲,亦不提供退貨與換貨服務
  • 展示品類:
    • 展示現貨的商品皆依現場狀況售出。售出後將不提供退貨、換貨與保固服務。

產品保

  • 保固期限為自到貨日起12個月,並需檢附購買證明,方可享有產品保固。
  • 保固規範: 產品之非人為損壞,均在本公司保固範圍內。需檢附購買證明,方可享有產品保固。
  • 物流通知到貨後,若因個人因素,未能簽收貨品,2個月後,每月將酌收新台幣$5,000元之倉儲費用,6個月後,將失去原廠保固資格。
  • 若購買商品後選擇自行組裝,將不提供原廠保固。

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